iCloud driveの異常とサポート

iCloud drive の利用容量が、実際に使っている容量の2倍になっているのでAppleのサポートに電話。

何度かやりとりして、Mac上のiCloudのファイルを削除して空っぽにしても、利用容量が減らない。サーバー上にもファイルが存在しないらしいんだけど、131GBのアップロード予約で占拠されているらしい。

結局、サポートでは操作できず、サーバー技術者に相談するから時間をくれ、で終了。電話相談2時間くらい費やしたけど改善せず。

いつ治るのだろうか?

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